covid-19 update

En ces temps sans précédent, soyez assurés que nous travaillons 24 heures sur 24 pour traiter votre demande en temps opportun. Notre réseau mondial continue de fonctionner là où cela est permis.

 

 

Supplément opérationnel Covid-19

 

POURQUOI CRÉONS-NOUS CETTE SURCHARGE?

 

Vous aurez tous vu dans les nouvelles ou expérimenté de première main l'impact dramatique de la crise actuelle du COVID-19 en Thaïlande sur le traitement des documents, la fermeture des bureaux, les restrictions de voyage et le verrouillage temporaire, entraînant des réductions importantes des heures de travail ou une limitation des demandes. reçus chaque jour au centre de traitement du gouvernement, au bureau des visas ou au consulat de la région de Bangkok. Parfois, cela entraîne une annulation complète d'un rendez-vous confirmé dans un délai très court.

 

Ces facteurs, entre autres, augmentent nos coûts pendant cette période à des niveaux insoutenables.

 

Cette surcharge opérationnelle Covid-19 nous permettra de couvrir une partie des augmentations des coûts de fonctionnement et les ajustements nécessaires des ressources humaines pendant la période de cette situation d'urgence.

 

Veuillez trouver ci-dessous le mécanisme de ce supplément:

 

Supplément opérationnel Covid-19 - 350 THB seront ajoutés à chaque tâche / application.

 

 

DANS QUELS CAS LA SURCHARGE S'APPLIQUERA-T-ELLE?

 

Cela s'applique à toutes les demandes que nous ne pouvons pas remplir en interne et qui ont nécessité une visite dans un autre bureau ou unité de traitement. (par exemple, ces frais ne s'appliqueront pas aux demandes de traduction car nous pouvons les compléter au sein de notre bureau). Nous facturerons le supplément pour chaque visite nécessitant la présentation de notre représentant.

 

Si un rendez-vous ou une soumission a été annulé par le bureau de traitement, nous ne vous facturerons pas à nouveau. Cette situation a été couverte par ce supplément. Par conséquent, nous devons facturer ce supplément car ces situations se produisent fréquemment.

 

ฺ En raison de la politique du gouvernement de limiter les demandes qui peuvent être acceptées dans des jours donnés. Cela crée la situation où notre représentant doit se rendre au bureau de soumission très tôt le matin pour obtenir le ticket de file d'attente de soumission et le temps d'attente est beaucoup plus long que d'habitude. De plus, cela ne garantit pas que nous serons en mesure de soumettre la demande ce jour-là.

 

 

QUAND LA SURCHARGE SERA-T-ELLE EFFET?

 

Le supplément opérationnel Covid-19 entrera en vigueur le 13 mai 2021 jusqu'à nouvel ordre.

 

 

 

Traitement accéléré de la demande (électronique)

 

Si vous êtes sur le point de soumettre ou avez déjà soumis vos informations pour faciliter le traitement rapide de la demande de certificat de police thaïlandaise. L'impact sur le processus de candidature est gérable de notre part. Nous continuons à traiter ces demandes comme d'habitude et nous avons utilisé un service de messagerie privé pour transporter les documents entre les bureaux si nécessaire.

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Cependant, une procédure de collecte d'empreintes digitales dans les comtés / villes suivants peut affecter le temps de traitement. Si vous résidez actuellement dans ces régions et que vous avez besoin de certificats de police de Thaïlande, nous vous suggérons de postuler dès que possible.

Les Amériques

 

- Argentine

- Pérou

- Brésil

 

Asie

 

- Inde

- Pakistan

- Bangladesh

- Laos

- Indonésie

- Népal

- Myanmar

 

 

 

L'Europe 

 

- France (retard)

- Hongrie (retard)

- Roumanie

- Pologne

- Bulgarie

- Grèce (retard)

- Italie (retard)

- Croatie (retard)

- Royaume-Uni (retard)

- Irlande

- Russie (retard)

 

Afrique

 

- Afrique du Sud

 

 

Moyen-Orient

 

- EAU

- Arabie Saoudite

- Koweït

- Bahreïn

- Liban

- Jordan

- Qatar

 

 

Océanie

 

- Australie (VIC jusqu'à 8-10 semaines de retard par la police de Victoria)

 

 

Reprendre le traitement régulier de la demande (papier)

À compter du 26 décembre 2020 , nous reprendrons nos activités pour faciliter et traiter les demandes de certificat de police thaïlandaise régulières (sur papier). Les candidats peuvent soumettre la demande après le 1er janvier 2021. Veuillez noter que le traitement régulier de la demande peut prendre plus de 3 mois à ce moment en raison de l'arriéré de la demande. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre représentant du service client par chat en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Suspension du courrier aérien recommandé gratuit vers les destinations internationales

 

À compter du 8 avril 2020 , nous avons suspendu le courrier aérien recommandé gratuit jusqu'à nouvel ordre à l'adresse en dehors de la Thaïlande en raison de la suspension des services internationaux par Thailand Post (tm) vers la plupart des pays. Comme Thai Airways International a suspendu tous les vols à destination et en provenance de Bangkok, ils sont les principaux transporteurs pour le transport du courrier international de Thailand Post (tm).

 

Pour le moment, nous ne pouvons vous proposer que la livraison DHL / FedEx vers des adresses internationales. Veuillez noter que nous n'augmenterons pas les frais de port à expédier à l'international par le service de messagerie. Nous prendrons en charge les frais supplémentaires du transporteur, car ils rencontrent également des difficultés pour exécuter une opération logistique.

 

Alternativement, nous pouvons vous proposer de conserver votre document jusqu'à ce que la situation se soit améliorée ou nous pouvons expédier gratuitement à n'importe quelle adresse en Thaïlande.

 

Si vous faites une demande de visa et que le bureau des visas vous a demandé de fournir un certificat de police, nous proposons également d'expédier votre document directement à l'ambassade ou au bureau des visas respectif à Bangkok, en Thaïlande, gratuitement.

 

 

Étant donné que la situation de Covid-19 évolue rapidement si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre personnel travaille 24 heures sur 24 pour vous fournir le meilleur service possible et nous apprécions votre compréhension.